App destinada a equips de treball de Katoen Natie
Descripció de l'encàrrec
Aplicació per a dispositius iOs i Android destinada a equips de treball de l'empresa Katoen Natie.
L'aplicació està dissenyada per a ser un gestor d'incidències. Aquestes es poden categoritzar, detecta la zona automàticament, es poden tipificar com a urgent o no i resoldre.
Les incidències s'envien al servidor i els responsables s'encarreguen d'assignar aquestes incidències i resoldre-les. El programari és capaç d'ordenar, agrupar i crear estadístiques d'incidències resoltes en zones, qui les ha resolt i la traçabilitat d'aquestes.
S'ha creat un apartat d'enquestes/exàmens, les quals poden anar vinculades a usuaris (login) o anònimes.
Als esdeveniments de l'agenda es pot saber qui ha vist aquest esdeveniment.
L'aplicació disposa de les següents característiques:
- Notícies d'interès amb enviament de PUSH (missatge directe).
- Avisos d'incidències.
- Agenda.
- Assignació d'avisos segons rang de l'equip.
Problemàtiques a resoldre
Desenvolupament de dues aplicacions, que funcionin tant "online" com "offline" per a donar un servei de comunicació ràpid, àgil i fàcil per a qualsevol perfil de treballador.
Solucions aportades
Crear una App intuïtiva, fàcil, gratuïta i segura. S'han usat tecnologies "Oauth" per a l'autenticació d'usuaris, un "Rest" en "Https" per a la seguretat i un sistema propi de reducció d'imatges i vídeos; tot amb un disseny modern.
Resultats
Basada en el producte AppCivitas s'ha creat una aplicació escalable, intuïtiva i adaptada a les noves tendències en usabilitat i disseny. Amb una intranet còmoda i adaptada a les necessitats de l'empresa i amb la possibilitat de segmentar les dades obtingudes i extreure estadístiques. Organitzar les incidències, saber els tipus i temps de resolució de les mateixes així com mantenir als treballadors informats i participatius.
